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專業(yè)、快捷、優(yōu)質、高效是雙成企業(yè)服務的特色，服務第一是雙成企業(yè)服務的宗旨。
本售后服務承諾書包括以下內容：
一、 安裝指導
　　 1、 提供產品說明書；
　　 2、 公司委派專業(yè)技術人員進行現(xiàn)場指導安裝，直至安裝完畢。
二、 調試
　　1、 指派專業(yè)技術人員對安裝完畢的系統(tǒng)進行確認并按規(guī)定程序調試，記錄調試情況。
　　2、 產品運行滿足設計要求之后，經業(yè)主方代表驗收后確認合格，雙方代表就調試報告簽證。
三、 質量保證
　　1、 提供出廠質量說明書及合格證。
　　2、 質保范圍含產品本身及其它配件。
　　3、 質保內容含指導安裝、調試、保養(yǎng)維護等。
　　4、 質保期限自產品調試合格起壹年半內，質保期內無服務費用。
　　5、 質保期外服務為有償終身維護，并按成本價提供零部件。
四、 服務方式
　　1、 對產品使用資料立檔管理，根據各型號規(guī)格及時配備或補充零部件。
　　2、 對產品日常使用建立質量服務卡，定期回訪與巡視，每季度一次，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的故障。
　　3、 故障的排除：故障響應期2小時，故障排除期12小時，重大或特殊故障排除期24小時。
五、 人員培訓
　　1、 提供產品使用說明手冊。
　　2、 對業(yè)主委派的操作人員進行現(xiàn)場培訓，含產品的使用操作，簡單故障判斷處理，日常使用注意事項，維護保養(yǎng)等。
六、 服務原則：堅持服務第一的原則。設備運行出現(xiàn)故障，先對設備進行維護，再與業(yè)主確認責任范圍。